Preguntas frecuentes
SIMPLE ESTÁ AQUÍ PARA RESPONDER A SUS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.
¿Qué es un dispositivo de bloqueo de encendido?
Un dispositivo de bloqueo de encendido es una pieza de equipo electrónico que prueba su nivel de consumo de alcohol y le impide conducir su coche, camión, SUV, o vehículo crossover hasta que pueda pasar una prueba. Se instala en el sistema eléctrico de su vehículo e interrumpe el arranque en caso de que falle la prueba. En los casos de un cargo de DUI o DWI, un dispositivo de bloqueo de encendido y licencia de conducir restringida a menudo puede tomar el lugar de una licencia suspendida.
¿Cómo puedo saber si soy elegible para un dispositivo de bloqueo de encendido (IID)?
Siempre puede llamar a Simple al 844-432-4775y le ayudaremos a determinar su elegibilidad. (También puede consultar con su autoridad de control de alcohol o su departamento local de vehículos de motor (DMV), departamento de seguridad pública (DPS), o institución relacionada con los requisitos específicos de elegibilidad. En algunos casos, si su licencia esta suspendida debido a un cargo de DUI o DWI, usted puede obtener un dispositivo de bloqueo de encendido, y una licencia de conducir restringida le permitira volver a la carretera.
¿Apagará o detendrá alguna vez mi coche mientras conduzco un blow-and-go o un IID?
Jamás. Repitámoslo: NUNCA. De hecho, nuestros dispositivos cuentan con una función de seguridad por la que, si su vehículo se apaga o se para, dispondrá de dos minutos completos para volver a arrancarlo sin tener que realizar primero una prueba. Además, actualizamos constantemente nuestras funciones para que Co-Pilot sea más seguro y fácil de usar.
¿Cómo sé qué tipo de EPI debo comprar?
Sus documentos judiciales especificarán exactamente lo que se requiere de su dispositivo de bloqueo de encendido. Simple es un proveedor certificado de dispositivos de bloqueo de encendido, por lo que somos capaces de cumplir con todos los requisitos de la autoridad de control para garantizar que cumple con los requisitos dentro de su estado o condado. Sólo asegúrese de que usted tiene sus documentos de la corte cuando se comunique con nuestro equipo Simple, y un amable defensor se asegurará de que su dispositivo se adapte a su programa. Llámenos hoy mismo al 1-844-432-4775-o rellene el formulario en líneay nosotros te llamaremos.
¿Cuánto cuesta un sistema de bloqueo de encendido? ¿Cuáles son las tasas?
El coste total de un dispositivo de bloqueo de encendido es una combinación de las cuotas de instalación, las cuotas mensuales de servicio y las cuotas de retirada. El precio exacto es estado-específico. Para averiguar el precio exacto de bloqueo de encendido en su estado, llame al 1-844-432-4775. Un defensor simple del cuidado de cliente le ayudará a determinar la cantidad exacta para su área de la residencia, pero sabe que nos esforzamos siempre darle el mejor valor y el coste más bajo en su paquete total del dispositivo de seguridad de la ignición.
¿Dónde está el punto Simple o centro de servicio más cercano?
Visite nuestros oficinas página e incorpore su código postal para encontrar una lista de localizaciones más cercanas usted. En Simple Interlock, nos hemos asociado con el líder de la industria en interlocks de ignición para proporcionarle más de 1400 puntos de servicio a través de los Estados Unidos continentales; hicimos esto para hacer su experiencia con nosotros... simple.
¿Necesito programar una cita para instalar mi dispositivo de bloqueo de encendido (IID)?
Sí. Puede rellenar nuestro formulario en línea para que un asesor de atención al cliente se ponga en contacto con usted para programar una cita, o llamar al 1-844-432-4775 para hablar hoy mismo con un asesor de Simple de confianza. En algunos casos, incluso es posible concertar una cita para la instalación en el mismo día.
¿Qué debo llevar a mi cita de instalación?
Traiga un documento de identidad con fotografía, una prueba de residencia y una copia de la matrícula de su vehículo en forma de documento que verifique su dirección. Es posible que también se le pida que traiga cualquier documento relacionado con su caso, dependiendo del estado en el que se encuentre usted o su programa. Si se requiere algún otro documento, uno de nuestros amables miembros del equipo de atención al cliente se lo comunicará.
¿Cuál es la diferencia entre un permiso suspendido y un permiso restringido?
En muchos estados, usted no puede conducir con una licencia suspendida. En otros estados, sus viajes con una licencia suspendida están significativamente restringidos. Sin embargo, con una licencia de conducir restringida, puede conducir en cualquier momento y en cualquier lugar, siempre y cuando tenga un dispositivo de bloqueo de encendido instalado.
¿Necesito un seguro especial durante mi programa de bloqueo de encendido?
Algunos estados requieren que usted obtenga un seguro especial durante su programa. Desafortunadamente, Simple no trabaja con su compañía de seguros-sólo trabajamos con usted. Sabemos que cada caso puede ser completamente diferente en los ojos de su compañía de seguros, así que usted debe ponerse en contacto con ellos directamente con cualquier pregunta acerca de sus requisitos durante su programa.
¿Cuánto puedo beber antes de cometer una infracción?
Varía en función de la constitución y el metabolismo de cada persona. Asegúrate de enjuagarte la boca con agua antes de hacer la prueba para garantizar la máxima precisión.
¿Tendré que hacer un examen mientras conduzco?
NO. Le recomendamos que haga una parada completa antes de realizar cualquier prueba. Habrá ocasiones en las que su dispositivo le pedirá que realice una prueba de rodaje (o una prueba mientras el coche está en marcha), pero siempre tendrá tiempo suficiente, aproximadamente seis minutos, para detenerse de forma cómoda y segura antes de realizar la prueba. Tomarse su tiempo para detenerse con seguridad no incurrirá en una infracción.
Tengo que llevar mi vehículo al mecánico. ¿Puede él/ella trabajar con mi IID? ¿Qué debo hacer?
Tenemos instrucciones muy especiales para su mecánico. Pídale a su mecánico que nos llame desde la línea comercial al 1-844-432-4775 para que le asesoremos.
¿Cómo puedo aprender a utilizar correctamente mi aparato?
Siempre puede pedir instrucciones a nuestros amables técnicos de servicio en su cita de instalación.
PREGUNTAS SOBRE CO-PILOT
¿Qué significa "SLOCK@2d" o "SvcLock48hr"?
Significa que está en cuenta atrás del periodo de gracia de servicio y que le quedan 2 días antes de bloquearse. Debe llevar su vehículo al centro de servicio más cercano para que lo calibren antes de que finalice la cuenta atrás. Puede encontrar el centro más cercano aquí.
¿Qué significa "VLOCK@2d" o "ViolLck48hr"?
Significa que está en la cuenta atrás de su periodo de gracia por infracción y que le quedan 2 días antes de que se bloquee. Debe llevar su vehículo al centro de servicio más cercano para que lo calibren antes de que finalice la cuenta atrás. Usted puede encontrar la ubicación más cercana a usted aquí.
¿Qué significa "LOCKOUT VIOL"?
Esto significa que ha perdido todos sus puntos y ha superado el período de gracia de infracción. Ahora debe llamar al 1-844-432-4775 para obtener un código de desbloqueo de una sola vez con el fin de llevar el vehículo a un centro de servicio Simple. Debe llevar su vehículo a un centro de servicio dentro de las 6 horas siguientes a la introducción del código para recuperar el uso de su dispositivo. Si no lleva su vehículo al centro de servicio más cercano en un plazo de 6 horas, lamentablemente tendrá que remolcar su vehículo corriendo con los gastos.
¿Qué significa "LOCKOUT SRVC"?
Esto significa que usted ha faltado a su servicio mensual y ha excedido el período de gracia del servicio. Ahora debe obtener un código de desbloqueo de una sola vez para llevar el vehículo a un centro de servicio Simple. Llame a la oficina corporativa de Simple para obtener este código.
¿Cómo puedo comprobar la hora de mi cita?
Pulse la tecla # y, a continuación, la tecla 1 del teclado para ver la hora de su cita.
¿Qué significan "Sopla más fuerte", "Humea más fuerte", "Sopla más suave", "No inhales" y otras indicaciones?
"Sople más fuerte" significa que su muestra de aliento no duró lo suficiente para que se registre su prueba. "Tararear más fuerte" significa que empezó a tararear demasiado tarde o demasiado pronto. También puede significar que su zumbido no fue lo suficientemente fuerte como para registrarse. "Sople más suave" significa que su muestra de aliento fue demasiado fuerte. "No inhale" significa que puede haber inhalado mientras sus labios estaban todavía alrededor de la boquilla, aspirando aire hacia la unidad. "Abortar manipulación" significa que ha tapado la rejilla de ventilación de la parte posterior del IID mientras soplaba. "Boca más cerca" significa que usted tendrá que sostener el dispositivo de bloqueo de encendido más firmemente contra su boca para evitar que el dispositivo se aleje mientras sopla.
"Bloqueo de abortos" significa que ha superado el número permitido de abortos durante un periodo de 15 minutos y deberá esperar a que finalice la cuenta atrás antes de intentar otra prueba.
¿Cómo puedo comprobar los puntos de infracción que me quedan?
Pulse la tecla # y luego el número 3 en el teclado.
¿Puede otra persona soplar en mi aparato?
Sí. La persona que conduzca el vehículo DEBE someterse a la prueba de alcoholemia y aprobarla antes de conducir. Cualquier prueba fallida seguirá siendo su responsabilidad, y usted tendrá que rendir cuentas.
¿Qué significa cada infracción?
"BAC inicial" significa que el dispositivo ha detectado alcohol durante su prueba inicial. "RRTEST" significa que el dispositivo ha detectado alcohol durante la repetición de la prueba. "CIRC" significa que se ha eludido la prueba desconectando el dispositivo portátil mientras conducía. "Templock" significa que la prueba ha detectado un nivel bajo de alcohol y que el dispositivo se ha bloqueado temporalmente de acuerdo con los límites de su estado. "RRSkip" significa que se ha producido un salto en la repetición de la prueba porque no ha realizado la prueba cuando se le ha solicitado después de la prueba inicial. Aunque haya llegado a su destino, deberá volver a realizar la prueba si el dispositivo se lo indica.
¿Qué significa "PRUEBA INCUMPLIDA"?
Una prueba con el resultado de "PASS" no se proporcionó durante una ventana de prueba.
¿Qué son las infracciones?
Las infracciones son muestras de aliento que contienen alcohol y ventanas de prueba perdidas. Usted tiene un número limitado de violaciones cada mes. Si supera el número máximo de infracciones, su unidad iniciará una cuenta atrás de infracciones. Se le pedirá que lleve su dispositivo al centro de servicio más cercano antes de que finalice la cuenta atrás.
¿Qué significa "WAIT mm:ss"?
Este mensaje aparece después de proporcionar una prueba fallida. Durante este tiempo no podrá realizar ninguna prueba. El "mm:ss" es un temporizador de cuenta atrás que le informa del tiempo que tendrá que esperar para que el dispositivo acepte una nueva prueba.
¿Qué significa "LOCK mm:ss"?
Este mensaje aparece después de proporcionar una prueba fallida durante una ventana de prueba. Durante este tiempo no podrá realizar más pruebas. El "mm:ss" es un temporizador de cuenta atrás que le informa del tiempo que tendrá que esperar para que el aparato acepte una nueva prueba.
¿Dónde puedo encontrar información sobre mi próxima cita?
La fecha y hora de su próxima cita están impresas en el recibo de servicio. También puede pulsar la tecla # y, a continuación, la tecla 1 del teclado para ver la hora de su cita.
¿Qué significa "No inhales"?
Esto significa que se ha aspirado aire del dispositivo en lugar de soplar aire en el dispositivo. Espere hasta que la pantalla del dispositivo vuelva a mostrar SOPLAR y, esta vez, NO inhale.
¿Qué significa "Blow Harder"?
Significa que no ha completado el ciclo de prueba. Espere a que la pantalla del aparato vuelva a SOPLAR y, esta vez, sople un poco más y con más fuerza.
¿Qué significa "Blow Softer"?
Esto significa que el aire está siendo soplado en la unidad con demasiada presión. Espere a que la pantalla del aparato vuelva a SOPLAR y, esta vez, sople un poco más suave.
¿Qué significa "ViolLck## hr"?
Esta es la pantalla cuando su unidad entra en el período de gracia de bloqueo por violación. El ## muestra el número de horas restantes antes de que la unidad entre en bloqueo. Si su aparato está en cuenta atrás, debe llevarlo al centro de servicio más cercano para que lo calibren antes de que finalice la cuenta atrás.
¿Qué significa "SvcLock ## hr"?
Esta es la pantalla cuando su unidad entra en el período de gracia de bloqueo de servicio. El ## muestra el número de horas restantes antes de que la unidad entre en un bloqueo de servicio debido a la falta de su cita de servicio. Se le pedirá que lleve su dispositivo al centro de servicio más cercano para calibrarlo antes de que finalice la cuenta atrás.
¿Qué significa "LOCKOUT VIOL"?
El aparato está en bloqueo porque ha superado su límite de infracciones. No podrá realizar la prueba y deberá llevar el aparato al servicio técnico. Deberá llevar su dispositivo al centro de servicio más cercano para que lo calibren.
¿Qué significa "LOCKOUT SRVC"?
El aparato está en bloqueo debido a que no ha recibido la fecha de revisión. No podrá realizar la prueba y deberá llevar el aparato al servicio técnico. Deberá llevar el aparato al centro de servicio más cercano para que lo calibren.
¿Qué hago si mi aparato no funciona correctamente?
Póngase en contacto con 1-844-432-4775 y seleccione la opción Ayuda o póngase en contacto con el Servicio de Asistencia Técnica.
¿Cómo se enciende el aparato?
Gira la llave de contacto a la posición Aux.
¿Tiene más preguntas? Háganoslo saber y estaremos encantados de añadirlas a nuestra página de preguntas frecuentes. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@simpleiid.com.
